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Ieri ho avuto una conversazione con un investitore che sosteneva che non ci fosse stata un'app di consumo di successo negli ultimi cinque anni.
La mia risposta: ChatGPT è un'app di consumo.
Lui ha ribattuto dicendo "È iniziata come un laboratorio di ricerca, non come un'azienda di consumo."
Quella conversazione mi ha fatto rendere conto di quanto sia rotta la nostra definizione di "consumatore".
Anni fa, ho investito in Superhuman dopo aver visto i miei amici (e il mio feed di Twitter) parlarne incessantemente. All'epoca, lavoravo in un'azienda di consumo, eppure non ho mai messo in discussione se Superhuman fosse "consumatori" o meno.
La gente ama Superhuman sia per uso personale che lavorativo ed è un'abitudine quotidiana con un coinvolgimento e una retention più forti della maggior parte delle app social. Se questo non è comportamento da consumatore, cos'è?
Questo potrebbe sembrare sorprendente per alcuni, ma ho anche visto @supabase attraverso una lente di consumo quando abbiamo investito nel pre-seed, nonostante fosse uno strumento di sviluppo open source. Più della tecnologia sottostante, ero più affascinato dalla natura bottom-up di come gli sviluppatori stavano adottando il database e quanto fosse appassionata la comunità iniziale riguardo al prodotto.
I progetti open source hanno probabilmente comunità più forti della maggior parte dei prodotti di consumo, e i comportamenti sono sociali per natura. Hanno alcuni degli effetti di rete più interessanti poiché ogni sviluppatore incrementale rende il progetto più forte. Questo si allinea perfettamente con la definizione classica di effetti di rete.
Ho sempre creduto che i prodotti costruiti da fondatori orientati al prodotto, progettati per un uso personale ampio, dovrebbero essere considerati prodotti di consumo.
Ma da qualche parte lungo il cammino, abbiamo inventato il termine prosumer, e ha confuso tutti.
Ha fatto sembrare questi prodotti come mini strumenti aziendali, il che sottovaluta il fatto che sono progettati per comportamenti di massa avvolti nella produttività.
Secondo questa logica, Superhuman, ChatGPT, Perplexity e un elenco crescente di strumenti "non-consumatori" sono assolutamente prodotti di consumo.
ChatGPT da solo ha oltre 750 milioni di utenti attivi settimanali, il che è adozione mainstream secondo qualsiasi definizione. E mentre si evolve in e-commerce agentico e strumenti di generazione video come Sora, i suoi casi d'uso stanno diventando sempre più personali.
Perché è importante?
Perché le definizioni di categoria guidano il fundraising.
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