Phó Chủ tịch Tăng trưởng Facebook Alex Schultz: “Giữ chân người dùng là điều quan trọng nhất cho sự tăng trưởng” Alex hướng dẫn cách tính toán đường cong giữ chân cho startup của bạn (vẽ tỷ lệ phần trăm người dùng hoạt động hàng tháng trên trục y so với số ngày từ khi tiếp cận trên trục x). Như anh ấy giải thích: “Nếu bạn có một đường cong giữ chân mà tiệm cận với một đường song song với trục x, bạn có một doanh nghiệp khả thi, và bạn có sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường cho một phân khúc nào đó của thị trường.” Nếu bạn không có một đường cong giữ chân phẳng ra, bạn không có sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường và không có bất kỳ chiến thuật tăng trưởng hay lan truyền nào mà mọi người thích nói đến sẽ hoạt động. “Chú trọng vào việc đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường… Nếu bạn không có một sản phẩm tuyệt vời, thì không có lý do gì để thực hiện tốt việc phát triển nó, vì nó sẽ không phát triển. Vấn đề số 1 mà tôi thấy bên trong Facebook đối với các sản phẩm mới và vấn đề số 1 mà tôi thấy đối với các startup mà tôi đã tư vấn là họ thực sự không có sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường khi họ nghĩ rằng họ có.” Nguồn video: @ycombinator (2014)