Vinod Khosla về hai điều quan trọng nhất cần làm đúng khi xây dựng một công ty Điều đầu tiên mà một startup cần làm đúng là đảm bảo rằng họ đang phát minh ra điều gì đó hoàn toàn khác biệt: "Nếu bạn đang suy diễn từ quá khứ để dự đoán tương lai, các công ty lớn làm điều đó rất tốt. Intel biết cách chuyển từ quy trình 15nm sang 10, 7, 5… Các doanh nhân về cơ bản phải phát minh ra tương lai mà họ muốn theo một cách rất khác, và bạn phải có niềm tin." Vì lý do này, Khosla Ventures thường không đầu tư vào các startup đang cố gắng làm điều gì đó "hơi tốt hơn" (ví dụ: chi phí hơi thấp hơn, hiệu quả hơn một chút, v.v.) vì rủi ro quá cao. Như Vinod giải thích: "Nếu bạn đang tái phát minh một cái gì đó và thay đổi các giả định, thì bạn có nhiều thời gian hơn để làm đúng, vì vậy có nhiều lần lặp lại hơn mà bạn có thể thực hiện." Điều này đưa Vinod trở lại với điều thứ hai mà mọi người sáng lập phải làm đúng: xây dựng đội ngũ phù hợp. "Nếu bạn có đội ngũ phù hợp — thậm chí không quan trọng nếu bạn có thông số kỹ thuật đúng — nó sẽ lặp lại đến câu trả lời đúng, và gần như tất cả các startup tốt đều làm như vậy. Đây là lý do tại sao đội ngũ quan trọng hơn thị trường mà bạn chọn." Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo nuôi dưỡng một văn hóa tranh luận và bất đồng: "Nếu có một người sáng lập duy nhất và bạn đang chỉ đạo các điều khoản, bạn sẽ không tiến bộ… Bạn phải thiết lập một văn hóa sao cho không quan trọng bạn là cấp cao hay cấp thấp — bạn hãy lên tiếng nếu bạn có mối quan tâm hoặc một ý tưởng. Bạn sẽ phát hiện ra vấn đề sớm hơn nhiều, và như một nhóm, bạn có thể phát triển hướng đi của mình." Vinod chỉ ra rằng đây là một trong những lý do mà Andy Grove đã bắt đầu văn hóa ăn mặc thoải mái, giản dị của Silicon Valley vào những năm 70: "Ông ấy muốn một kỹ sư — dù họ là cấp thấp hay cấp cao hay một phó giám đốc — hãy lên tiếng và không bị đe dọa bởi việc các giám đốc điều hành đều mặc cà vạt và áo khoác." Nguồn video: @southpkcommons (2025)

Người sáng lập Dropbox, Drew Houston, nói về việc phân phối quan trọng hơn sản phẩm như thế nào Người sáng lập LinkedIn, Reid Hoffman, đã viết trong cuốn sách Blitzscaling của mình: "Nhiều người ở Silicon Valley thích tập trung vào việc xây dựng những sản phẩm mà, theo lời của Steve Jobs, "tuyệt vời một cách điên rồ." Những sản phẩm tuyệt vời chắc chắn là một điều tích cực, nhưng sự thật lạnh lùng và không lãng mạn là một sản phẩm tốt với phân phối tuyệt vời sẽ gần như luôn vượt trội hơn một sản phẩm tuyệt vời với phân phối kém." Dropbox là một ví dụ tuyệt vời cho điều này. Như người sáng lập và CEO của Dropbox, Drew Houston, giải thích, phân phối tuyệt vời cuối cùng là cách họ đánh bại hàng chục đối thủ cạnh tranh với các sản phẩm tương tự. Drew tin rằng quá nhiều startup đã bỏ qua tầm quan trọng của phân phối tuyệt vời. Dropbox có một sản phẩm tuyệt vời, nhưng nó thành công nhờ vào phân phối tuyệt vời của mình. Họ đã sử dụng sự kết hợp giữa sự lan tỏa tự nhiên (người dùng chia sẻ tệp với những người không phải là người dùng) và sự lan tỏa có khuyến khích (người dùng tài khoản Basic nhận được 500 MB dung lượng lưu trữ bổ sung cho mỗi người mà họ giới thiệu; người dùng tài khoản Pro nhận được 1 GB) để phát triển. Sự lan tỏa đã giúp Dropbox tăng gấp đôi số người dùng 100,000 vào thời điểm ra mắt lên 200,000 chỉ sau mười ngày, sau đó tăng vọt lên một triệu người dùng chỉ sau bảy tháng. Một điều quan trọng cần lưu ý: nếu chiến lược phân phối của bạn tập trung vào sự lan tỏa, bạn phải đảm bảo rằng bạn giải quyết vấn đề giữ chân trước. Việc thu hút người dùng mới qua cửa trước sẽ không giúp bạn phát triển nếu họ ngay lập tức quay lại và rời đi. Theo Drew, Dropbox đã phát hiện ra sự thật này theo cách khó khăn, khi tỷ lệ kích hoạt cho thấy chỉ có 40% số người đăng ký thực sự đưa tệp vào Dropbox của họ và liên kết chúng với máy tính của họ. Như Drew đã giải thích một phần trong đoạn clip, đội ngũ Dropbox ban đầu đã lên Craigslist và đề nghị 40 đô la cho bất kỳ ai đến tham gia một bài kiểm tra khả năng sử dụng kéo dài 30 phút. Họ đã yêu cầu những người này đi từ một lời mời qua email của Dropbox đến việc chia sẻ một tệp với một địa chỉ email khác. Không ai trong số năm người được thử nghiệm thành công--họ thậm chí không đến gần. Điều này đã làm cho đội ngũ bất ngờ. Vì vậy, họ đã lập danh sách hơn 80 điều trong một bảng tính Excel và làm mịn tất cả các góc cạnh thô trong trải nghiệm. Họ nhanh chóng thấy tỷ lệ kích hoạt của mình tăng lên và để lại đối thủ cạnh tranh phía sau khi họ tiến tới mức vốn hóa thị trường trên 9 tỷ đô la. Nguồn video: @ycombinator (2017)