أنا في انتظار طلبي في Chick-fil-Missippi. سمعت رجلا يتحدث إلى أمين الصندوق. سأل ، "أرغب في شراء شيء لأكله ، لكن كل ما لدي هو 5 دولارات". فضولي ، نظرت إلى الأعلى ورأيت أنه كان يحمل حقيبة ظهر ويحمل فاتورة بقيمة 5 دولارات. بدا وكأنه قد يكون بلا مأوى أو يمر بوقت عصيب. أثناء تحققه من القائمة ، سرعان ما أدرك أن 5 دولارات لن تكون كافية. بدأ أمين الصندوق في تقديم اقتراحات له ، وقدم طلبا. عندما سألت عما يرغب في شربه ، توقف مؤقتا ، وفكر في الأمر ، ثم فاجأته بقولها ، "لا تقلق ، فطورك علي". التقطت هذه الصورة لأنها حركتني. كان بإمكانها أن تطلب المساعدة من مديرها أو تعطيه شيئا صغيرا فقط ، لكنها لم تفعل - أخبرته ببساطة أنه كان عليها. في خدمة العملاء ، تلقيت بعضا من أفضل التدريبات ، بما في ذلك ديل كارنيجي ، ولكن في تبادل قصير مدته ثلاث دقائق ، ذكرتني كارينا ، موظفة Chick-fil-A في جاكسون ، ميسيسيبي ، بالقيمة الحقيقية لللطف ورعاية الناس. ليس الطعام فقط هو الذي يجعل هذا المكان مميزا. إن أناس مثل كارينا هم الذين يفعلون ذلك. باركها الله بنفس الحب واللطف الذي تستحقه.