Odotan tilaustani Chick-fil-Missippissä. Kuulin miehen puhuvan kassalle. Hän kysyi: "Haluaisin ostaa jotain syötävää, mutta minulla on vain 5 dollaria." Uteliaana katsoin ylös ja näin, että hänellä oli reppu ja 5 dollarin seteli. Hän näytti siltä, että hän saattaisi olla koditon tai käydä läpi vaikeita aikoja. Kun hän tarkisti ruokalistaa, hän tajusi nopeasti, että 5 dollaria ei riittäisi. Kassa alkoi tarjota hänelle ehdotuksia, ja hän teki tilauksen. Kun hän kysyi, mitä hän haluaisi juoda, hän pysähtyi miettimään asiaa, ja sitten hän yllätti hänet sanomalla: "Älä huoli, aamiaisesi on minulla." Otin tämän kuvan, koska se liikutti minua. Hän olisi voinut pyytää esimieheltään apua tai antaa hänelle vain pienen esineen, mutta hän ei tehnyt sitä – hän vain kertoi hänelle, että se oli hänen. Asiakaspalvelussa olen saanut parhaita koulutuksia, mukaan lukien Dale Carnegie, mutta lyhyessä kolmen minuutin vaihdossa Karina, Chick-fil-A:n työntekijä Jacksonissa, Mississippissä, muistutti minua ystävällisyyden ja ihmisistä välittämisen todellisesta arvosta. Ruoka ei ole ainoa, joka tekee tästä paikasta erityisen; Karinan kaltaiset ihmiset tekevät. Jumala siunatkoon häntä samalla rakkaudella ja ystävällisyydellä, jonka hän ansaitsee.