Estoy esperando mi pedido en Chick-fil-Missippi. Escuché a un hombre hablando con el cajero. Preguntó: "Me gustaría comprar algo de comer, pero todo lo que tengo son $ 5". Curioso, miré hacia arriba y vi que llevaba una mochila y sostenía un billete de $ 5. Parecía que podría estar sin hogar o pasando por un momento difícil. Mientras revisaba el menú, rápidamente se dio cuenta de que $ 5 no serían suficientes. El cajero comenzó a ofrecerle sugerencias e hizo un pedido. Cuando ella le preguntó qué le gustaría beber, él hizo una pausa, pensando en ello, y luego ella lo sorprendió diciendo: "No te preocupes, tu desayuno corre por mi cuenta". Tomé esta foto porque me conmovió. Podría haberle pedido ayuda a su gerente o haberle dado solo un artículo pequeño, pero no lo hizo, simplemente le dijo que corría por su cuenta. En servicio al cliente, he recibido algunos de los mejores entrenamientos, incluido Dale Carnegie, pero en un breve intercambio de tres minutos, Karina, una empleada de Chick-fil-A en Jackson, Mississippi, me recordó el verdadero valor de la amabilidad y el cuidado de las personas. No es solo la comida lo que hace que este lugar sea especial; son personas como Karina las que lo hacen. Que Dios la bendiga con el mismo amor y bondad que se merece.