Aștept comanda mea la Chick-fil-Missippi. Am auzit un bărbat vorbind cu casierul. El a întrebat: "Aș vrea să cumpăr ceva de mâncare, dar tot ce am sunt 5 dolari". Curios, m-am uitat în sus și am văzut că avea un rucsac și ținea o bancnotă de 5 dolari. Părea că ar putea fi fără adăpost sau ar trece printr-o perioadă dificilă. În timp ce verifica meniul, și-a dat seama rapid că 5 dolari nu ar fi suficienți. Casierul a început să-i ofere sugestii, iar el a plasat o comandă. Când ea l-a întrebat ce ar vrea să bea, el s-a oprit, gândindu-se la asta, apoi l-a surprins spunând: "Nu-ți face griji, micul dejun este din partea mea". Am făcut această fotografie pentru că m-a emoționat. Ar fi putut să-i ceară ajutorul managerului ei sau să-i dea doar un obiect mic, dar nu a făcut-o – pur și simplu i-a spus că este pe seama ei. În serviciul pentru clienți, am avut parte de unele dintre cele mai bune instruiri, inclusiv Dale Carnegie, dar într-un scurt schimb de trei minute, Karina, o angajată Chick-fil-A din Jackson, Mississippi, mi-a amintit de adevărata valoare a bunătății și a grijii față de oameni. Nu doar mâncarea face acest loc special; sunt oameni ca Karina care o fac. Dumnezeu să o binecuvânteze cu aceeași dragoste și bunătate pe care o merită.