Zajímavý průzkum společnosti Bernstein CIO o případech firemního použití umělé inteligence. Zákaznický servis je nyní nejpoužívanější, přičemž HR také udělalo pozoruhodný posun výše. Využití finančního výkaznictví výrazně kleslo. Možná se mýlím, ale biliony kapitálových výdajů na automatizaci call center mi připadají jako extrémně špatná návratnost investic