Цікаве опитування Bernstein CIO про корпоративні приклади використання штучного інтелекту. Обслуговування клієнтів зараз є головним використанням, а відділ кадрів також робить помітний крок вище. Використання фінансової звітності значно знизилося. Можливо, я помиляюся, але трильйони капітальних витрат на автоматизацію колл-центрів здаються надзвичайно низькою рентабельністю інвестицій