Interessante Bernstein CIO-Umfrage zu Unternehmensanwendungsfällen für AI. Der Kundenservice ist jetzt die wichtigste Anwendung, während HR ebenfalls einen bemerkenswerten Anstieg verzeichnet. Die Nutzung für Finanzberichterstattung ist stark gesunken. Ich könnte mich irren, aber Billionen von Investitionen zur Automatisierung von Callcentern scheinen mir eine extrem schlechte Kapitalrendite zu sein.