AIの企業ユースケースに関する興味深いバーンスタインCIO調査。カスタマーサービスは現在、最も用途の上にあり、人事部門も顕著に向上しています。財務報告の使用は大幅に減少しました。 私は間違っているかもしれませんが、コールセンターを自動化するための数兆ドルの設備投資は、非常に低いROIのように思えます