Interessante sondaggio del CIO di Bernstein sull'uso dell'AI nelle aziende. Il servizio clienti è ora il principale utilizzo, con le risorse umane che stanno anche guadagnando terreno in modo notevole. L'uso per la reportistica finanziaria è sceso drasticamente. Potrei sbagliarmi, ma investire trilioni in capex per automatizzare i call center sembra un ROI estremamente scarso.