Když se zeptáte každého v organizaci, za jaké procento úspěchu organizace je osobně zodpovědný, dostanete celkem asi 300 procent. To je prostě realita a ukazuje to, proč musíte být přesní v přisuzování konkrétních výsledků činům konkrétních lidí. Jinak nikdy nebudete vědět, kdo za co stojí – a co je ještě horší, můžete udělat chybu a uvěřit lidem, kteří mylně tvrdí, že stojí za velkými úspěchy. #principleoftheday