Mis principales conclusiones del CEO de @Figma @zoink: 1. A veces, la "diversión" es la ventaja competitiva más inteligente. Un mes antes de lanzar FigJam, el equipo se dio cuenta de que el producto se sentía sin alma. Dylan tomó la controvertida decisión de diferenciar a través de la "diversión" en lugar de las características tradicionales. El equipo ejecutó un sprint de diseño que generó ideas como el chat del cursor, que se convirtió en definitorio del producto. El contexto importa: esto funcionó para una herramienta de lluvia de ideas en la que desea que las personas se abran, pero no funcionaría para un software de diseño profesional donde los usuarios no quieren interferencias. 2. Obsesionarse con el tiempo de valor: la rapidez con la que alguien experimenta algo especial sobre un producto. Para Figma, eso significa lograr que los usuarios creen algo o tengan un momento de colaboración lo más rápido posible. Con herramientas de IA como Figma Make, la atención se centra en llegar a un buen punto de partida que los usuarios puedan refinar, en lugar de sudar cada detalle durante años. 3. Aborda los bloqueadores tan agresivamente como agregas características. Figma creó un equipo dedicado literalmente llamado "Blockers" que eliminó sistemáticamente los obstáculos que impedían a los usuarios adoptar el producto. Cada vez que eliminaban un bloqueador, veían mejoras medibles en la retención y activación. Este trabajo poco glamoroso resultó tan importante como el envío de nuevas capacidades geniales. 4. Ve la IA como un acelerador del crecimiento, no como una herramienta de reducción de costos. A pesar de las ganancias de productividad medibles de las herramientas de IA, Figma continúa expandiendo el número de empleados en todas las funciones. La investigación muestra que el 72% de las personas dicen que la IA está haciendo que sus responsabilidades se expandan más allá de los límites laborales tradicionales. La compañía ve la IA como algo que permite a los equipos hacer un trabajo más ambicioso y abordar problemas más grandes, no como una forma de reducir el personal. 5. Puedes desarrollar sistemáticamente el gusto. Experimenta algo, decide si te gusta, pregúntate por qué, luego construye tu repertorio explorando más. Comprender el contexto histórico y el canon que condujo a algo te ayuda a desarrollar tu propio punto de vista. No todo el mundo se convierte en un creador de tendencias, pero cualquiera puede mejorar su juicio a través de este proceso de ser curioso, aprender de diversos campos y reflexionar sobre sus preferencias. 6. A medida que la IA facilita la creación de software, la calidad del diseño se convierte en una ventaja competitiva clave. La IA y las mejores herramientas de desarrollo están haciendo que la creación de código sea más rápida, pero eso significa que el diseño es ahora la forma en que se destacan los productos. "Lo suficientemente bueno" se ha vuelto mediocre: necesitas excelentes experiencias para ganar. A pesar de las ganancias de productividad de las herramientas de IA, Figma continúa expandiendo la plantilla en ingeniería, diseño y gestión de productos. Solo el 17% de los diseñadores encuestados vieron la IA como una amenaza para sus roles, porque el oficio y el juicio son más importantes que nunca cuando todos pueden generar algo rápidamente. 7. El liderazgo significa aprender las mismas lecciones repetidamente, mejorando un poco cada vez. Dylan describe el desarrollo del liderazgo no como un progreso lineal, sino como un ciclo de las mismas lecciones varias veces, como cómo crear claridad o desempacar el contexto para los equipos, olvidarlas y volver a aprenderlas con una mejora incremental. Este replanteamiento hace que los errores repetidos se sientan parte del proceso en lugar de fracasos. Las personas junior pueden enseñar a los líderes senior cuando abordan problemas desde modelos mentales completamente diferentes.