Pelajaran terbesar saya dari CEO @Figma @zoink: 1. Terkadang "menyenangkan" adalah keunggulan kompetitif yang paling cerdas. Sebulan sebelum meluncurkan FigJam, tim menyadari bahwa produk tersebut terasa tidak berjiwa. Dylan membuat keputusan kontroversial untuk membedakan melalui "kesenangan" daripada fitur tradisional. Tim menjalankan sprint desain yang menghasilkan ide-ide seperti obrolan kursor, yang menjadi definisi produk. Konteks itu penting—ini berfungsi untuk alat curah pendapat di mana Anda ingin orang terbuka, tetapi tidak akan berfungsi untuk perangkat lunak desain profesional di mana pengguna tidak menginginkan gangguan. 2. Terobsesi dengan waktu ke nilai—seberapa cepat seseorang mengalami sesuatu yang istimewa tentang suatu produk. Bagi Figma, itu berarti membuat pengguna membuat sesuatu atau memiliki momen kolaboratif secepat mungkin. Dengan alat AI seperti Figma Make, fokusnya adalah untuk mencapai titik awal yang baik yang dapat disempurnakan pengguna, daripada berkeringat setiap detail selama bertahun-tahun. 3. Tangani pemblokir seagresif Anda menambahkan fitur. Figma menciptakan tim khusus yang secara harfiah disebut "Blockers" yang secara sistematis menghilangkan hambatan yang mencegah pengguna mengadopsi produk. Setiap kali mereka menghapus pemblokir, mereka melihat peningkatan yang terukur dalam retensi dan aktivasi. Pekerjaan yang tidak menyenangkan ini terbukti sama pentingnya dengan pengiriman kemampuan baru yang keren. 4. Lihat AI sebagai akselerator pertumbuhan, bukan alat pemotongan biaya. Terlepas dari peningkatan produktivitas yang terukur dari alat AI, Figma terus memperluas jumlah karyawan di semua fungsi. Penelitian menunjukkan bahwa 72% orang mengatakan AI menyebabkan tanggung jawab mereka meluas melampaui batas pekerjaan tradisional. Perusahaan melihat AI memungkinkan tim untuk melakukan pekerjaan yang lebih ambisius dan mengatasi masalah yang lebih besar, bukan sebagai cara untuk mengurangi staf. 5. Anda dapat mengembangkan rasa secara sistematis. Rasakan sesuatu, putuskan apakah Anda menyukainya, tanyakan pada diri sendiri mengapa, lalu bangun repertoar Anda dengan menjelajahi lebih banyak. Memahami konteks sejarah dan kanon yang mengarah pada sesuatu membantu Anda mengembangkan sudut pandang Anda sendiri. Tidak semua orang menjadi pembuat selera, tetapi siapa pun dapat meningkatkan penilaian mereka melalui proses rasa ingin tahu, belajar dari berbagai bidang, dan merefleksikan preferensi mereka. 6. Karena AI membuat pembuatan perangkat lunak lebih mudah, kualitas desain menjadi keunggulan kompetitif utama. AI dan alat pengembang yang lebih baik membuat pembuatan kode lebih cepat, tetapi itu berarti desain sekarang menjadi cara produk menonjol. "Cukup baik" telah menjadi biasa-biasa saja—Anda membutuhkan pengalaman yang luar biasa untuk menang. Terlepas dari peningkatan produktivitas dari alat AI, Figma terus memperluas jumlah karyawan di bidang teknik, desain, dan manajemen produk. Hanya 17% desainer yang disurvei memandang AI sebagai ancaman bagi peran mereka, karena kerajinan dan penilaian lebih penting dari sebelumnya ketika setiap orang dapat menghasilkan sesuatu dengan cepat. 7. Kepemimpinan berarti mempelajari pelajaran yang sama berulang kali, menjadi sedikit lebih baik setiap saat. Dylan menggambarkan pengembangan kepemimpinan bukan sebagai kemajuan linier tetapi sebagai bersepeda melalui pelajaran yang sama beberapa kali—seperti cara menciptakan kejelasan atau membongkar konteks untuk tim—melupakannya, dan mempelajarinya kembali dengan peningkatan bertahap. Pembingkaian ulang ini membuat kesalahan berulang terasa seperti bagian dari proses daripada kegagalan. Orang junior dapat mengajar para pemimpin senior ketika mereka mendekati masalah dari model mental yang sama sekali berbeda.