Cele mai mari concluzii ale mele de la @Figma CEO @zoink: 1. Uneori, "distracția" este cel mai inteligent avantaj competitiv. Cu o lună înainte de lansarea FigJam, echipa și-a dat seama că produsul se simțea fără suflet. Dylan a luat decizia controversată de a diferenția prin "distracție" mai degrabă decât prin caracteristici tradiționale. Echipa a condus un sprint de design care a generat idei precum conversația cu cursorul, care a devenit definiție pentru produs. Contextul contează – acest lucru a funcționat pentru un instrument de brainstorming în care doriți ca oamenii să se deschidă, dar nu ar funcționa pentru software-ul de design profesional în care utilizatorii doresc zero interferențe. 2. Obsedați de timpul de obținere a valorii - cât de repede experimentează cineva ceva special la un produs. Pentru Figma, asta înseamnă să-i convingă pe utilizatori să creeze ceva sau să aibă un moment de colaborare cât mai repede posibil. Cu instrumente AI precum Figma Make, accentul se pune pe a ajunge la un punct de plecare bun pe care utilizatorii îl pot rafina, mai degrabă decât să transpire fiecare detaliu ani de zile. 3. Abordați blocajele la fel de agresiv pe măsură ce adăugați caracteristici. Figma a creat o echipă dedicată numită literalmente "Blockers" care a eliminat sistematic obstacolele care împiedicau utilizatorii să adopte produsul. De fiecare dată când au eliminat un blocant, au văzut îmbunătățiri măsurabile în retenție și activare. Această muncă lipsită de farmec s-a dovedit la fel de importantă ca și livrarea de noi capabilități. 4. Priviți AI ca pe un accelerator de creștere, nu ca pe un instrument de reducere a costurilor. În ciuda creșterilor măsurabile de productivitate de la instrumentele AI, Figma continuă să extindă numărul de angajați în toate funcțiile. Cercetările arată că 72% dintre oameni spun că AI face ca responsabilitățile lor să se extindă dincolo de limitele tradiționale ale locului de muncă. Compania vede AI ca permițând echipelor să facă o muncă mai ambițioasă și să abordeze probleme mai mari, nu ca o modalitate de a reduce personalul. 5. Puteți dezvolta sistematic gustul. Experimentează ceva, decide dacă îți place, întreabă-te de ce, apoi construiește-ți repertoriul explorând mai mult. Înțelegerea contextului istoric și a canonului care a dus la ceva te ajută să-ți dezvolți propriul punct de vedere. Nu toată lumea devine un creator de gusturi, dar oricine își poate îmbunătăți judecata prin acest proces de a fi curios, de a învăța din diverse domenii și de a reflecta asupra preferințelor sale. 6. Pe măsură ce AI facilitează construirea software-ului, calitatea designului devine un avantaj competitiv cheie. AI și instrumentele mai bune pentru dezvoltatori fac crearea de cod mai rapidă, dar asta înseamnă că designul este acum modul în care produsele ies în evidență. "Suficient de bun" a devenit mediocru – ai nevoie de experiențe excelente pentru a câștiga. În ciuda creșterilor de productivitate obținute de instrumentele AI, Figma continuă să extindă numărul de angajați în inginerie, design și management de produs. Doar 17% dintre designerii intervievați au văzut AI ca pe o amenințare la adresa rolurilor lor, deoarece meșteșugul și judecata contează mai mult ca niciodată atunci când toată lumea poate genera ceva rapid. 7. Leadershipul înseamnă să înveți aceleași lecții în mod repetat, devenind puțin mai bun de fiecare dată. Dylan descrie dezvoltarea leadershipului nu ca pe un progres liniar, ci ca pe o trecere prin aceleași lecții de mai multe ori – cum ar fi cum să creezi claritate sau să despachetezi contextul pentru echipe – uitându-le și reînvățându-le cu îmbunătățiri incrementale. Această reîncadrare face ca greșelile repetate să pară parte a procesului, mai degrabă decât eșecuri. Tinerii pot învăța liderii seniori atunci când abordează problemele din modele mentale complet diferite.