Justo antes de que estuvieran a punto de salir a bolsa, llegó el Covid, y Brian Chesky vio cómo Airbnb perdió el 80% de su negocio en 8 semanas. "Andy Grove de Intel dijo una vez: 'las malas empresas se destruyen por una crisis. Las buenas empresas sobreviven a una crisis. Pero las grandes empresas se definen por una crisis.'" "Fue muy malo. Pasamos de ser la OPV más caliente desde Uber, a un periodista respetado preguntando: '¿Es este el fin de Airbnb?'" "Dije — este va a ser nuestro momento definitorio. Y ahora tengo un plano." "Vamos a ser una organización muy delgada y élite, donde no solo yo estoy en los detalles, sino que todos estamos en los detalles." "Y por estar todos en los detalles, es como tener una conciencia compartida. Fue lo mejor que hicimos nunca. Hicimos estos cambios y, de alguna manera, nunca miramos atrás." @bchesky en @FortuneMagazine