Juuri ennen listautumista Covid iski, ja Brian Chesky näki Airbnb:n menettävän 80 % liiketoiminnastaan kahdeksassa viikossa. "Andy Grove Inteliltä sanoi kerran: 'huonot yritykset tuhoutuvat kriisissä. Hyvät yritykset selviävät kriisistä. Mutta suuret yritykset määrittyvät kriisin kautta.'" "Se oli todella paha. Siirryimme kuumimmasta listautumisantista sitten Uberin, arvostetun toimittajan kysymykseen: 'Onko tämä Airbnb:n loppu?'" "Sanoin — tästä tulee meidän määrittävä hetkimme. Ja nyt minulla on pohjapiirros." "Meistä tulee todella hoikka, eliittiorganisaatio, jossa en ole vain yksityiskohdissa, vaan kaikki yksityiskohdissa." "Ja kun kaikki on yksityiskohdissa, se on kuin yhteinen tietoisuus. Se oli paras asia, mitä olemme koskaan tehneet. Teimme nämä muutokset emmekä tavallaan katsoneet taaksepäin." @bchesky @FortuneMagazine