Fred Smith mendapat nilai C pada makalah Yale-nya sebagai sarjana yang mengusulkan pengiriman semalam karena profesornya berpikir ide itu tidak mungkin. Hari ini ide yang sama memindahkan dua triliun dolar barang setiap tahun melalui FedEx. Kisah tentang bagaimana dia membangunnya menentang kepercayaan. Smith menghabiskan masa kecilnya dengan penyangga kaki karena penyakit tulang yang menurut dokter akan mencegahnya berjalan secara normal, tetapi melalui ribuan jam terapi fisik yang menyiksa dia menjadi atlet universitas. Setelah menjalani dua tur di Vietnam di mana dia mendapatkan Bintang Perak dan Bintang Perunggu, dia pulang ke rumah untuk membangun perusahaan yang secara fundamental akan mengubah cara kerja dunia. Ketika FedEx turun ke lima ribu dolar terakhirnya pada tahun 1974, bahkan tidak cukup untuk bahan bakar pesawat, Smith terbang ke Las Vegas dan memenangkan dua puluh tujuh ribu di meja blackjack untuk menjaga perusahaan tetap hidup seminggu lagi. Karyawannya sangat percaya pada misi itu sehingga mereka bekerja tanpa gaji dan menggunakan kartu kredit pribadi mereka untuk membeli bahan bakar jet ketika perusahaan tidak dapat membayar. Apa yang membuat FedEx revolusioner bukan hanya pengiriman cepat tetapi transformasi total hubungan kami dengan waktu dan jarak. Sebelum FedEx, menunggu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk paket hanyalah cara dunia bekerja. Setelah FedEx, penantian semacam itu menjadi tidak tertahankan. FedEx tidak hanya menjual layanan pengiriman, tetapi juga menjual kepastian di dunia yang tidak pasti.