Fred Smith erhielt in seinem Yale-Semesterbericht als Student eine C-Note, in dem er die Idee der Nachtlieferung vorschlug, weil sein Professor dachte, die Idee sei unmöglich. Heute bewegt dieselbe Idee jährlich zwei Billionen Dollar an Waren durch FedEx. Die Geschichte, wie er es aufgebaut hat, ist kaum zu fassen. Smith verbrachte seine Kindheit in Beinschienen aufgrund einer Knochenkrankheit, von der die Ärzte sagten, sie würde ihn daran hindern, normal zu gehen, aber durch tausende Stunden schmerzhafter Physiotherapie wurde er ein Leistungssportler. Nach zwei Einsätzen in Vietnam, wo er die Silberne und die Bronzene Sternmedaille erhielt, kam er nach Hause, um ein Unternehmen aufzubauen, das die Welt grundlegend verändern würde. Als FedEx 1974 auf nur noch fünftausend Dollar angewiesen war, nicht einmal genug, um die Flugzeuge zu betanken, flog Smith nach Las Vegas und gewann siebenundzwanzigtausend am Blackjack-Tisch, um das Unternehmen eine weitere Woche am Leben zu halten. Seine Mitarbeiter glaubten so tief in die Mission, dass sie ohne Gehalt arbeiteten und ihre persönlichen Kreditkarten benutzten, um Jet-Treibstoff zu kaufen, als das Unternehmen nicht zahlen konnte. Was FedEx revolutionär machte, war nicht nur der schnelle Versand, sondern die vollständige Transformation unserer Beziehung zu Zeit und Distanz. Vor FedEx war es einfach normal, Tage oder Wochen auf Pakete zu warten. Nach FedEx wurde solches Warten unerträglich. FedEx verkaufte nicht nur Lieferdienste, sondern auch Sicherheit in einer unsicheren Welt.