Fred Smith dostal jako vysokoškolák trojku ze své seminární práce na Yale, když navrhoval doručování přes noc, protože jeho profesor si myslel, že tento nápad je nemožný. Dnes stejná myšlenka přepravuje zboží za dva biliony dolarů ročně prostřednictvím společnosti FedEx. Příběh o tom, jak ji vybudoval, se vzpírá uvěření. Smith strávil své dětství s ortézami na nohou kvůli onemocnění kostí, které mu podle lékařů bránilo v normální chůzi, ale díky tisícům hodin nesnesitelné fyzické terapie se stal univerzitním sportovcem. Po dvou turnusech ve Vietnamu, kde získal Stříbrnou a Bronzovou hvězdu, se vrátil domů, aby vybudoval společnost, která zásadně změnila fungování světa. Když FedExu v roce 1974 zbývalo posledních pět tisíc dolarů, což nestačilo ani na palivo do letadel, odletěl Smith do Las Vegas a vyhrál 27 000 u blackjackového stolu, aby udržel společnost při životě další týden. Jeho zaměstnanci věřili v poslání tak hluboce, že pracovali bez výplaty a používali své osobní kreditní karty k nákupu leteckého paliva, když společnost nemohla platit. To, co udělalo společnost FedEx revoluční, nebyla jen rychlá přeprava, ale také kompletní transformace našeho vztahu k času a vzdálenosti. Před společností FedEx fungoval svět jednoduše tak, jak fungoval den nebo týden čekání na zásilky. Po FedExu se tento druh čekání stal nesnesitelným. FedEx neprodával jen doručovací služby, ale prodával jistotu v nejistém světě.