Jednym z sektorów gotowych na innowacje jest transport morski, dlaczego zawsze tak trudno jest się dogadać z FedEx/UPS itp.? Podobno musiałem zadzwonić, aby umówić dostawę paczki dzisiaj, ale nigdzie na moim śledzeniu nie było o tym mowy. Skąd miałem to wiedzieć? Dzwonię i muszę powtarzać numer śledzenia każdej osobie, do której zostałem przekierowany. Nie mają prostego wewnętrznego systemu wiadomości, aby numer śledzenia był przekazywany razem ze mną? Jest rok 2025, mamy AI, które potrafi zarezerwować całe wakacje w minutę, ale nie możemy tego rozwiązać?