Un sector copt pentru inovație este transportul maritim, de ce este întotdeauna atât de îngrozitor să ai de-a face cu FedEx/UPS etc? Se pare că a trebuit să sun pentru a programa o livrare de colete astăzi, dar nu a spus asta nicăieri pe urmărirea mea. Cum ar fi trebuit să știu? Sun și trebuie să repet urmărirea fiecărei persoane la care am fost transferat. Nu au mesagerie internă simplă, astfel încât numărul de urmărire să fie transferat cu mine? Este 2025, avem inteligență artificială care vă poate rezerva o vacanță întreagă într-un minut, dar nu ne putem da seama?