Один из секторов, готовых к инновациям, — это доставка. Почему всегда так ужасно иметь дело с FedEx/UPS и т. д.? По всей видимости, мне нужно было позвонить, чтобы запланировать доставку пакета сегодня, но об этом нигде не говорилось в моем отслеживании. Как я мог это узнать? Я звоню, и мне приходится повторять номер отслеживания каждому человеку, к которому меня переводят. У них нет простой внутренней системы сообщений, чтобы номер отслеживания передавался вместе со мной? 2025 год на дворе, у нас есть ИИ, который может забронировать целый отпуск за минуту, но мы не можем это решить?