Um setor maduro para inovação é o transporte, por que é sempre tão horrível lidar com FedEx / UPS, etc? Aparentemente, tive que ligar para agendar uma entrega de pacote hoje, mas não disse isso em nenhum lugar do meu rastreamento. Como eu deveria saber? Eu ligo e tenho que repetir o rastreamento para todas as pessoas para quem fui transferido. Eles não têm mensagens internas simples para que o número de rastreamento seja transferido comigo? É 2025, temos IA que pode reservar férias inteiras para você em um minuto, mas não conseguimos descobrir isso?