W WIADOMOŚCIACH: Pylon pozyskuje 31 milionów dolarów w rundzie B (współprowadzonej przez @a16z i @BainCapVC). Pylon celuje w segment B2B wsparcia, a nie w prostsze, transakcyjne kolejki B2C. „W przypadku konsumentów masz bardzo proste wsparcie transakcyjne… W B2B nie masz tylko wsparcia dla klientów, ale także sukcesu klienta, rozwiązań, usług profesjonalnych, zarządzania kontem.” –@marty_kausas (Współzałożyciel i CEO) Zgłoszenia wymagają bogatego kontekstu konta (notatki CRM, nagrania rozmów, plany wdrożenia), a kierowanie sprawami obejmuje wiele zespołów po sprzedaży. „Jednym ze sposobów myślenia o nas strategicznie jest to, że budujemy coś podobnego do Rippling, ale dla przypadku użycia po sprzedaży.”