"Každá hodina strávená revytvářením Salesforce nebo Workday je hodina, kterou nevěnujete budování proprietárních schopností, které skutečně posouvají podnikání kupředu." To je jeden z důležitějších důvodů, proč většina firem nechce, aby AI klonovala jejich systémy záznamů a spravovala je sama. Každý projekt, do kterého se pustíte, je kompromisem proti nějakému jinému důležitému projektu. "Najímáte" software, protože už někdo jiný problém vyřešil. A tento problém má dlouhý ocas závislostí, jako je bezpečnost, údržba, upgrady systémů a tak dále. AI bude jistě použita k budování konkurence ve všech těchto kategoriích, v některých případech vyvíjí tlak na ceny, ale spíše jen k rozšíření velikosti trhu, aby oslovila více firem prostřednictvím vertikální nebo segmentové expanze. Ale nejpravděpodobnější je, že AI použijeme k vytvoření veškerého *dalšího* softwaru, který zatím neexistuje. Což bude mimochodem asi desetkrát více softwaru, než jaký už máme. IT týmy budou konečně schopny vyřešit dlouhý konec požadavků, které přicházejí do firmy na vlastní aplikace, integrace a automatizace.

Rychlý způsob, jak zjistit příležitosti pro AI agenty: jakou práci by firma chtěla dělat mnohem víc, nebo konečně poprvé, kdyby bylo mnohem snazší získat talenty, kteří by ji dělali. Kdekoliv tato práce existuje, tam se objeví AI agenti.

Snížení nákladů na tvorbu softwaru nemění základní hodnotu komerčního softwaru. Komerční software znamená, že máte specializovanou organizaci, která je odpovědná za provoz vaší technologie, udržování technologií v obraze s nejnovějšími funkcemi, opravu chyb, zajištění bezpečnosti a podobně. Jejich přežití závisí na tom, zda to všechno zvládnete, zatímco váš vlastní jednorázový CRM systém pro vás bude nakonec obtížný na správu. Co snížení nákladů na stavební software skutečně přináší, je následující: 1. Více konkurenceschopnosti ve všech kategoriích softwaru, což znamená, že zákazníci získají v průběhu času větší hodnotu, protože firmy budou muset více soutěžit, aby si zákazníky udržely. To může postupně snížit cenu softwaru v jednotlivých kategoriích, ale co je důležitější, znamená to jen lepší a více funkcí pro každou vaši potřebu v průběhu času. 2. Software pro stále menší niky. Uvidíte software v odvětvích a na pozicích, pro které dříve nebyl žádný reálný trh, protože TAM byl považován za příliš malý na to, aby se ospravedlnilo stavět plnohodnotné řešení. Nyní to bude možné, protože menší tým může tyto trhy oslovit. 3. Vlastní software pro vše, co komerční dodavatelé nepodporují. Bude k dispozici 10x více vlastního softwaru pro všechny zakázkové požadavky, které firmy tradičně měly, ale bylo pro ně příliš drahé na výrobu nebo vytvoření SI. 4. A samozřejmě software na všechny věci, na které jsme předtím neměli software. Software pro prototypování produktů, software pro zakázkové integrace mezi systémy a tak dále. Když vlastní software stojí téměř nic na vytvoření a může být relativně bezvýznamný, uvidíme, že se objeví jako řešení mnoha problémů (ať už k lepšímu nebo horšímu). Celkově uvidíme o řády více softwaru díky AI agentům. Ale bude to na jiných místech, než jsme čekali.