С каждым годом я все больше понимаю: доброе слово в нужный момент может изменить весь ход дня человека. Иногда даже его жизнь. Верьте в людей, прежде чем они поверят в себя. Скажите им, что они способны. Вы можете забыть, что сказали это. Они никогда не забудут, что услышали это.