Чим старше я стаю, тим більше усвідомлюю: добре слово в потрібний момент може змінити весь хід чийогось дня. Іноді навіть своє життя. Вірте в людей, перш ніж вони повірять в себе. Скажіть їм, що вони здатні. Ви можете забути про це. Вони ніколи не забудуть, що почули це.