Càng lớn tuổi, tôi càng nhận ra: Một lời nói tốt vào thời điểm thích hợp có thể thay đổi toàn bộ diễn biến của một ngày nào đó. Đôi khi thậm chí là cả cuộc đời họ. Hãy tin vào mọi người trước khi họ tin vào chính mình. Nói với họ rằng họ có khả năng. Bạn có thể quên đã nói điều đó. Họ sẽ không bao giờ quên đã nghe điều đó.