Charlie Munger zei ooit dat hij nog nooit een wijs persoon had gekend die niet de hele tijd las. Fred Smith, oprichter en CEO van FedEx, is het perfecte voorbeeld hiervan. Tegen 1983 had hij FedEx opgebouwd tot een miljard-dollarbedrijf, maar succes maakte hem onrustig. Hij begon elke dag vier uur te besteden aan het lezen van kranten, technologiebladen, geschiedenissen van de Amerikaanse handel, alles wat hij maar kon vinden over verandering. "Uit verandering komt kans," geloofde hij stellig. Zijn lezen overtuigde hem dat papieren documenten uiteindelijk zouden verdwijnen. Dus lanceerde FedEx in 1984 ZapMail, in de veronderstelling dat bedrijven FedEx zouden betalen om documenten via satelliet te faxen. Faxmachines kostten dertigduizend dollar. Het leek logisch. Ze pompten honderden miljoenen in het bouwen van het netwerk, alleen om te zien hoe de prijzen van faxmachines kelderden naar driehonderd dollar. "We kregen onze koppen in onze schoot," gaf Smith toe. Maar falen hield hem niet tegen om te experimenteren. Hij onderzocht serieus het gebruik van gigantische vrachtzeppelins die 250 ton konden vervoeren met 100 mijl per uur. Zijn executives dachten dat hij een grapje maakte. Smith gaf opdracht voor daadwerkelijke studies. De zeppelins vlogen nooit. Dit waren zelfs niet zijn grootste mislukkingen. Luister naar de volledige aflevering om ze allemaal te horen. Zoals Fred Smith het bondig verwoordde: