Sain tietää, että muutama työntekijä söi eilen yhdessä lounasta. Ei iso porukka, vain kolme heistä. Mutta he lähtivät rakennuksesta samaan aikaan ja palasivat nauraen. Tämä saattaa vaikuttaa hyvältä asialta, mutta minusta ei vain tuntunut oikealta, että heillä oli niin hauskaa tiimitoiminnassa, jota en ollut suunnitellut. Kysyin yhdeltä heistä rennosti, miten heidän iltapäivänsä meni. Hän sanoi hienoa, he vain ottivat voileipiä. Kysyin, ketkä muut menivät. Hän luetteli nimiä, jotka olivat... mielenkiintoisia yhdessä. En halua, että kulttuuri täällä on liian "klikkimäinen" Sanoin hänelle, että pienet ryhmät voivat luoda suuria jakolinjoja yrityskulttuuriin. Hän sanoi, että se oli vain lounas. Kirjoitin ylös "säätelemätön sidontaryhmä" ja pyysin, että minut kutsuttaisiin seuraavan kerran kun he syövät lounasta yhdessä.

Eilen huomasin, että toimiston tulostin toimi täydellisesti, mikä herätti epäilykseni heti. Tarkistin lokit ja näin, että joku oli selvittänyt paperitukoksen klo 15.12. Ei lippua, ei Slackia, ei viestintää. Vain hiljaista toimintaa. Kysyin toimistolta, oliko kukaan korjannut sitä. Kaikki näyttivät hämmentyneiltä, paitsi yksi työntekijä, joka tuijotti läppäriään vähän liian tarkasti. Vedin hänet sivuun sen jälkeen. Hän myönsi avanneensa jumituksen, koska "se oli juuri siinä" ja "kesti viisi sekuntia." Sanoin hänelle, että yksipuolinen ongelmanratkaisu häiritsee yhteistyökulttuuriamme ja että hänen täytyy kulkea oikeita kanavia pitkin, jos haluaa ottaa vastaan uuden projektin työnkuvansa ulkopuolella. Hän sanoi, ettei tiennyt, että asioiden korjaaminen on komentoketjun ongelma. Sanoin hänelle, että kaikki on komentoketjun ongelma. Kirjoitin ylös "rogue operational autonomy" ja lukitsin tulostinlokkeen.

Huomasin yhden työntekijän käyttävän melua vaimentavia kuulokkeita. Ei kuulokkeet. Suuret, pehmustetut korvan yläpuolella olevat mallit, jotka luovat pienen henkilökohtaisen maailmankaikkeuden. Kysyin, oliko kaikki kunnossa. Hän sanoi kyllä, hän vain yrittää keskittyä. Sanoin hänelle, että arvostamme keskittymistä, mutta eristäytyminen voi tulkita yhteistyön vastustamiseksi. Hän sanoi istuvansa kirjaimellisesti työpöytänsä ääressä tekemässä työtään. Sanoin hänelle, että seuraamme ihmisen läsnäoloa, emme pelkästään tuotantoa. Hän kysyi, miten läsnäoloa mitataan. Sanoin epätäydellisesti, siksi se on niin tärkeää. Sitten kirjasin hänen sitoutumisprofiiliinsa "spontaanien kulttuurinrakennusmahdollisuuksien välttäminen".