Ho saputo che alcuni dipendenti sono andati a pranzo insieme ieri. Non un grande gruppo, solo tre di loro. Ma sono usciti dall'edificio alla stessa ora e sono tornati ridendo. Questo potrebbe sembrare una cosa positiva, ma non mi è piaciuto che si divertissero così tanto durante un'attività di team che non era stata pianificata da me. Ho chiesto casualmente a uno di loro com'era il pomeriggio. Ha detto che era fantastico, avevano appena preso dei panini. Ho chiesto chi altro fosse andato. Ha elencato nomi che erano... interessanti insieme. Non voglio che la cultura qui diventi troppo "cliquey" Gli ho detto che piccoli gruppi possono creare grandi divisioni nella cultura aziendale. Ha detto che era solo un pranzo. Ho scritto "cluster di legame non regolamentato" e ho chiesto di essere invitato la prossima volta che andranno a pranzo insieme.

Ieri ho notato che la stampante dell'ufficio funzionava perfettamente, il che ha immediatamente suscitato i miei sospetti. Ho controllato i registri e ho visto che qualcuno aveva sbloccato un inceppamento della carta alle 15:12. Nessun ticket, nessun Slack, nessuna comunicazione. Solo azione silenziosa. Ho chiesto in ufficio se qualcuno l'avesse sistemata. Tutti sembravano confusi tranne un dipendente, che fissava il suo laptop un po' troppo intensamente. L'ho tirato da parte dopo. Ha ammesso di averlo sbloccato perché "era proprio lì" e "ci sono voluti cinque secondi." Gli ho detto che risolvere i problemi in modo unilaterale interrompe la nostra cultura di collaborazione e che doveva seguire i canali giusti se voleva intraprendere un nuovo progetto al di fuori della sua descrizione del lavoro. Ha detto che non si era reso conto che sistemare le cose fosse una questione di catena di comando. Gli ho detto che tutto è una questione di catena di comando. Ho annotato "autonomia operativa ribelle" e ho bloccato il vassoio della stampante.

Ho notato un dipendente che indossava cuffie con cancellazione del rumore. Non auricolari. Il tipo grande, imbottito, che crea un piccolo universo personale. Ho chiesto se andava tutto bene. Ha detto di sì, sta solo cercando di concentrarsi. Gli ho detto che apprezziamo la concentrazione, ma l'isolamento può essere interpretato come resistenza alla collaborazione. Ha detto che sta letteralmente seduto alla sua scrivania a fare il suo lavoro. Gli ho detto che monitoriamo la presenza umana, non solo il rendimento. Ha chiesto come viene misurata la presenza. Ho detto in modo imperfetto, ed è per questo che è così importante. Poi ho registrato “evitare opportunità di costruzione della cultura spontanea” nel suo profilo di coinvolgimento.