我聽說昨天有幾位員工一起吃午餐。 人不多，只有三個人。 但他們同時離開了大樓，回來時笑得很開心。 這看起來似乎是件好事，但我就是覺得不太對勁，他們在一個不是我安排的團隊活動中玩得這麼開心。 我隨意問其中一個人他們的下午過得怎麼樣。 他說很好，他們只是去拿了三明治。 我問還有誰去。 他列出了一些名字，聽起來…有點有趣。 我不想這裡的文化變得太「小圈子」 我告訴他，小團體可能會在公司文化中造成很大的分歧。 他說這只是午餐。 我寫下了「無管制的聯誼小組」，並要求下次他們一起吃午餐時邀請我。

昨天我注意到辦公室的印表機運作得非常完美，這立刻引起了我的懷疑。 我查看了日誌，看到有人在下午3:12清除了紙張卡住的問題。 沒有工單，沒有Slack，沒有任何溝通。 只有靜默的行動。 我問辦公室裡是否有人修理過它。 除了有一名員工看起來有些困惑外，其他人都顯得很困惑，他的目光盯著他的筆記本電腦，似乎有些過於專注。 我在事後把他拉到一邊。 他承認他解卡是因為「它就在那裡」而且「只花了五秒鐘。」 我告訴他，單方面解決問題會破壞我們的合作文化，如果他想要承擔超出他工作描述的新項目，就必須通過正確的渠道。 他說他沒有意識到修理東西是一個指揮鏈的問題。 我告訴他，所有事情都是指揮鏈的問題。 我寫下了「叛逆的操作自主權」，並鎖上了印表機的托盤。

我注意到有一位員工戴著降噪耳機。 不是耳塞。 是那種大而柔軟的耳罩型耳機，能創造出一個小小的個人宇宙。 我問他一切還好嗎。 他說是的，他只是想專注。 我告訴他我們重視專注，但孤立可能會被誤解為對合作的抵抗。 他說他實際上只是坐在桌子前做他的工作。 我告訴他我們追蹤的是人類的存在，而不僅僅是產出。 他問存在是如何被衡量的。 我說不完美，這就是為什麼它如此重要。 然後我在他的參與檔案中記錄了「避免自發文化建設機會」。