Pobouření ve Švédsku poté, co vyšlo najevo, že ani jeden člen personálu v pečovatelském domě neuměl švédsky. Když personál záchranné služby reagoval na volání v pečovatelském domě ve Västerås, setkal se s personálem, který neuměl švédsky. Pacient s demencí s podezřením na sepsi musel být léčen uprostřed vážných jazykových bariér. Incident je "otřesný", říká ministryně pro seniory Anna Tenjeová. Sestra ze záchranné služby popisuje ve zprávě o incidentu, jak byla komunikace téměř nemožná. Šli do pečovatelského domu, aby vyzvedli pacienta s demencí s podezřením na sepsi – ale nebyli schopni komunikovat s personálem, který nemluvil švédsky a mluvil mezi sebou svým vlastním jazykem. "Nedokázali personálu záchranné služby sdělit více než několik jednoduchých slov ve švédštině". "To je pro starší lidi nedůstojné," píše chůva. Sestra uvedla, že nedostatek porozumění jazyku se stal obzvláště závažným, protože personál sanitky nemá přístup k systému zdravotních záznamů a je závislý na informacích personálu o stavu pacienta. "To je obecně velmi častý problém, bohužel. Tentokrát to ale bylo extrémní a velmi frustrující," říká sestra. Personál záchranné služby nedostal odpovědi na základní otázky týkající se pacienta a personál odpovídal pouze krátkými výrazy jako "nevím". "Personál je zodpovědný za celé přeplněné oddělení se staršími, křehkými, švédsky mluvícími lidmi. To je nedůstojné pro seniory, kde nikdo z personálu nerozumí jejich jednoduchým požadavkům," uvádí zpráva. Ministryně pro seniory Anna Tenje (M) označuje incident za "děsivý" a poukazuje na to, že vláda pracuje na zavedení jazykových požadavků v péči o seniory. "Skutečnost, že tam nebyl ani jeden zaměstnanec, který by mohl komunikovat ve švédštině, je otřesná. V tomto případě také ohrozila život starší osoby. To není hodno švédské péče o seniory," píše ministr v prohlášení.