Empörung in Schweden, nachdem bekannt wurde, dass kein einziges Mitglied des Personals in einem Pflegeheim Schwedisch sprechen konnte. Als das Rettungspersonal auf einen Notruf in einem Pflegeheim in Västerås reagierte, trafen sie auf Mitarbeiter, die kein Schwedisch sprechen konnten. Ein Demenzpatient mit Verdacht auf Sepsis musste unter schweren Sprachbarrieren behandelt werden. Der Vorfall ist "abscheulich", sagt die Ministerin für Senioren, Anna Tenje. Eine Rettungsschwester beschreibt in einem Vorfallbericht, wie die Kommunikation fast unmöglich war. Sie gingen ins Pflegeheim, um einen Demenzpatienten mit Verdacht auf Sepsis abzuholen – konnten jedoch nicht mit dem Personal kommunizieren, das kein Schwedisch sprach und untereinander in ihrer eigenen Sprache sprach. Sie "konnten nicht mehr als ein paar einfache Worte auf Schwedisch an das Rettungspersonal übermitteln." "Das ist unwürdig für die älteren Menschen", schreibt die Schwester. Die Schwester sagte, dass das Fehlen von Sprachverständnis besonders ernst wurde, da das Rettungspersonal keinen Zugang zum medizinischen Aufzeichnungssystem hat und auf die Informationen des Personals über den Zustand des Patienten angewiesen ist. "Das ist allgemein ein sehr häufiges Problem, leider. Aber dieses Mal war es extrem und sehr frustrierend", sagt die Schwester. Das Rettungspersonal erhielt keine Antworten auf grundlegende Fragen zum Patienten, und das Personal antwortete nur mit kurzen Ausdrücken wie "weiß nicht". "Das Personal ist verantwortlich für eine gesamte überfüllte Station mit älteren, gebrechlichen, schwedischsprachigen Personen. Das ist unwürdig für die älteren Menschen, wenn niemand im Personal ihre einfachen Anfragen verstehen kann", heißt es in dem Bericht. Die Ministerin für Senioren, Anna Tenje (M), nennt den Vorfall "abscheulich" und weist darauf hin, dass die Regierung daran arbeitet, Sprachvoraussetzungen in der Altenpflege einzuführen. "Die Tatsache, dass kein einziges Mitglied des Personals Schwedisch kommunizieren konnte, ist abscheulich. In diesem Fall hat es auch das Leben eines älteren Menschen in Gefahr gebracht. Das ist nicht würdig für die schwedische Altenpflege", schreibt die Ministerin in einer Erklärung.