Обурення у Швеції викликало після того, як з'ясувалося, що жоден співробітник будинку для людей похилого віку не розмовляє шведською. Коли працівники швидкої допомоги виїхали на виклик у будинку для людей похилого віку у Вестеросі, їх зустріли співробітники, які не розмовляли шведською. Пацієнта з деменцією з підозрою на сепсис довелося лікувати в умовах важкого мовного бар'єру. Інцидент є "жахливим", каже міністр у справах людей похилого віку Анна Тендже. Медсестра швидкої допомоги описує у звіті про інцидент, як зв'язатися було майже неможливо. Вони пішли в будинок для людей похилого віку, щоб забрати пацієнта з деменцією з підозрою на сепсис, але не змогли порозумітися з персоналом, який не говорив шведською мовою і розмовляв між собою своєю мовою. Вони «не могли передати працівникам швидкої допомоги більше, ніж кілька простих слів шведською мовою». "Це непристойно для людей похилого віку", - пише медична сестра. Медична сестра розповіла, що нерозуміння мови стало особливо серйозним, оскільки персонал швидкої допомоги не має доступу до системи медичних записів і залежить від інформації персоналу про стан пацієнта. "Це взагалі дуже поширена проблема, на жаль. Але цього разу це було екстремально і дуже неприємно", – каже медсестра. Персонал швидкої допомоги не отримав відповідей на основні запитання про пацієнта, а персонал відповідав лише короткими виразами на кшталт «не знаю». "Персонал відповідає за цілу переповнену палату літніми, слабкими, шведськомовними людьми. Це непристойно для людей похилого віку, де ніхто з персоналу не може зрозуміти їхніх простих прохань", - йдеться у звіті. Міністр у справах людей похилого віку Анна Тендже (М) називає інцидент «жахливим» і вказує, що уряд працює над введенням вимог до мови в догляді за людьми похилого віку. "Той факт, що не було жодного співробітника, який міг би спілкуватися шведською, жахає. У цьому випадку це також ставить під загрозу життя літньої людини. Це не гідно шведського догляду за людьми похилого віку", - пише міністр у заяві.