Tyrmistys Ruotsissa sen jälkeen, kun paljastui, että yksikään hoivakodin henkilökunnasta ei osannut ruotsia. Kun ambulanssihenkilökunta vastasi puheluun Västeråsissa sijaitsevassa hoitokodissa, heitä vastaan tuli henkilökuntaa, joka ei osannut ruotsia. Dementiapotilasta, jolla epäiltiin sepsistä, oli hoidettava vakavien kielimuurien keskellä. Tapaus on "kauhistuttava", sanoo vanhusministeri Anna Tenje. Ambulanssin sairaanhoitaja kuvailee tapahtumaraportissa, kuinka kommunikointi oli lähes mahdotonta. He menivät hoitokotiin hakemaan dementiapotilasta, jolla epäiltiin verenmyrkytystä, mutta eivät pystyneet kommunikoimaan henkilökunnan kanssa, joka ei puhunut ruotsia ja puhui omaa kieltään keskenään. He "eivät pystyneet välittämään ambulanssihenkilökunnalle kuin muutaman yksinkertaisen ruotsinkielisen sanan". "Tämä on arvotonta vanhuksille", kirjoittaa sairaanhoitaja. Sairaanhoitaja kertoi, että kielen ymmärtämisen puute tuli erityisen vakavaksi, koska ambulanssihenkilökunnalla ei ole pääsyä potilastietojärjestelmään ja he ovat riippuvaisia henkilökunnan tiedoista potilaan tilasta. "Tämä on yleensä hyvin yleinen ongelma, valitettavasti. Mutta tällä kertaa se oli äärimmäistä ja erittäin turhauttavaa", sairaanhoitaja sanoo. Ambulanssihenkilökunta ei saanut vastauksia potilasta koskeviin peruskysymyksiin, ja henkilökunta vastasi vain lyhyillä ilmaisuilla, kuten "en tiedä". "Henkilökunta on vastuussa kokonaisesta osastosta, joka koostuu vanhuksista, hauraista ja ruotsinkielisistä henkilöistä. Tämä on arvotonta vanhuksille, joissa kukaan henkilökunnasta ei voi ymmärtää heidän yksinkertaisia pyyntöjään", raportissa todetaan. Vanhusministeri Anna Tenje (M) kutsuu tapausta "kauhistuttavaksi" ja huomauttaa, että hallitus pyrkii ottamaan käyttöön kielivaatimukset vanhustenhoidossa. "Se, että yksikään työntekijä ei osannut kommunikoida ruotsiksi, on kauhistuttavaa. Tässä tapauksessa se vaaransi myös vanhuksen hengen. Tämä ei ole ruotsalaisen vanhustenhoidon arvoista", ministeri kirjoittaa lausunnossaan.