老人ホームのスタッフがスウェーデン語を話せない人が一人もいないことが明らかになり、スウェーデンでは怒りが高まった。 ヴェステロースの老人ホームで救急車の職員が通報に応じたところ、スウェーデン語を話せない職員が出迎えた。 敗血症が疑われる認知症患者は、深刻な言語の壁の中で治療を受けなければなりませんでした。 この事件は「ぞっとする」とアンナ・テンジェ高齢者大臣は言う。 救急車の看護師は、事件報告書の中で、コミュニケーションがほとんど不可能だったと述べています。 彼らは敗血症が疑われる認知症患者を迎えに行くために老人ホームに行きましたが、スウェーデン語を話せず、母国語を話すスタッフとコミュニケーションをとることができませんでした。 彼らは「救急車のスタッフにスウェーデン語で簡単な言葉を数語しか伝えることができなかった」。 「これは高齢者にとって品位に欠ける」と看護師は書いている。 看護師は、救急車のスタッフは医療記録システムにアクセスできず、患者の状態に関するスタッフの情報に依存しているため、言語理解の欠如が特に深刻になったと述べた。 「残念ながら、これは一般的に非常に一般的な問題です。しかし、今回は極端で非常にイライラしました」と看護師は言います。 救急隊員は患者に関する基本的な質問に対する回答を受け取らず、スタッフは「わからない」などの短い表現で答えただけだった。 「スタッフは、高齢で虚弱でスウェーデン語を話す人々で混雑した病棟全体を担当しています。これは高齢者にとって品位に反するものであり、スタッフの誰も彼らの単純な要求を理解できない」と報告書は述べている。 アンナ・テンジェ高齢者大臣(M)は、この事件を「ぞっとする」と呼び、政府が高齢者介護における言語要件の導入に取り組んでいると指摘した。 「スウェーデン語でコミュニケーションが取れるスタッフが一人もいなかったという事実は、ぞっとする。この場合、高齢者の命も危険にさらされました。これはスウェーデンの高齢者介護に値しない」と大臣は声明で書いている。