Sự phẫn nộ ở Thụy Điển sau khi được tiết lộ rằng không một nhân viên nào tại một viện dưỡng lão có thể nói tiếng Thụy Điển. Khi nhân viên cứu thương phản ứng với một cuộc gọi tại một viện dưỡng lão ở Västerås, họ đã gặp phải nhân viên không thể nói tiếng Thụy Điển. Một bệnh nhân mắc chứng mất trí nhớ với nghi ngờ nhiễm trùng huyết đã phải được điều trị trong bối cảnh rào cản ngôn ngữ nghiêm trọng. Sự cố này là "đáng kinh tởm," Bộ trưởng Bộ Người cao tuổi Anna Tenje cho biết. Một y tá cứu thương mô tả trong một báo cáo sự cố rằng việc giao tiếp gần như là không thể. Họ đã đến viện dưỡng lão để đón một bệnh nhân mắc chứng mất trí nhớ với nghi ngờ nhiễm trùng huyết - nhưng không thể giao tiếp với nhân viên, những người không nói tiếng Thụy Điển và nói ngôn ngữ của riêng họ với nhau. Họ "không thể truyền đạt hơn một vài từ đơn giản bằng tiếng Thụy Điển cho nhân viên cứu thương." "Điều này là không xứng đáng với người cao tuổi," y tá viết. Y tá cho biết rằng sự thiếu hiểu biết về ngôn ngữ trở nên nghiêm trọng hơn khi nhân viên cứu thương không có quyền truy cập vào hệ thống hồ sơ y tế và phụ thuộc vào thông tin của nhân viên về tình trạng của bệnh nhân. "Đây là một vấn đề rất phổ biến, thật không may. Nhưng lần này thì cực đoan và rất gây khó chịu," y tá nói. Nhân viên cứu thương không nhận được câu trả lời cho những câu hỏi cơ bản về bệnh nhân, và nhân viên chỉ phản ứng bằng những câu ngắn như "không biết." "Nhân viên chịu trách nhiệm cho một khu vực đông đúc với những người cao tuổi, yếu đuối, nói tiếng Thụy Điển. Điều này là không xứng đáng với người cao tuổi, khi không ai trong số nhân viên có thể hiểu những yêu cầu đơn giản của họ," báo cáo cho biết. Bộ trưởng Bộ Người cao tuổi Anna Tenje (M) gọi sự cố này là "đáng kinh tởm" và chỉ ra rằng chính phủ đang làm việc để giới thiệu các yêu cầu về ngôn ngữ trong chăm sóc người cao tuổi. "Thực tế là không có một nhân viên nào có thể giao tiếp bằng tiếng Thụy Điển là điều đáng kinh tởm. Trong trường hợp này, nó cũng đã đặt tính mạng của một người cao tuổi vào nguy hiểm. Điều này không xứng đáng với chăm sóc người cao tuổi Thụy Điển," bộ trưởng viết trong một tuyên bố.