Kemarahan di Swedia setelah terungkap bahwa tidak ada satu pun anggota staf di panti jompo yang bisa berbicara bahasa Swedia. Ketika personel ambulans menanggapi panggilan di panti jompo di Västerås, mereka bertemu dengan staf yang tidak bisa berbicara bahasa Swedia. Seorang pasien demensia dengan dugaan sepsis harus dirawat di tengah hambatan bahasa yang parah. Insiden itu "mengerikan," kata Menteri Lansia Anna Tenje. Seorang perawat ambulans menggambarkan dalam laporan insiden bagaimana komunikasi hampir tidak mungkin. Mereka pergi ke panti jompo untuk menjemput pasien demensia dengan dugaan sepsis—tetapi tidak dapat berkomunikasi dengan staf, yang tidak berbicara bahasa Swedia dan berbicara bahasa mereka sendiri di antara mereka sendiri. Mereka "tidak dapat menyampaikan lebih dari beberapa kata sederhana dalam bahasa Swedia kepada staf ambulans." "Ini tidak bermartabat bagi orang tua," tulis perawat itu. Perawat mengatakan bahwa kurangnya pemahaman bahasa menjadi sangat serius karena staf ambulans tidak memiliki akses ke sistem rekam medis dan bergantung pada informasi staf tentang kondisi pasien. "Ini umumnya masalah yang sangat umum, sayangnya. Tapi kali ini ekstrem dan sangat membuat frustrasi," kata perawat itu. Personel ambulans tidak menerima jawaban atas pertanyaan dasar tentang pasien, dan staf hanya menanggapi dengan ekspresi pendek seperti "tidak tahu." "Staf bertanggung jawab atas seluruh bangsal yang penuh sesak dengan orang tua, lemah, dan berbahasa Swedia. Ini tidak bermartabat bagi orang tua, di mana tidak ada seorang pun di staf yang dapat memahami permintaan sederhana mereka," kata laporan itu. Menteri Lansia Anna Tenje (M) menyebut insiden itu "mengerikan" dan menunjukkan bahwa pemerintah sedang bekerja untuk memperkenalkan persyaratan bahasa dalam perawatan lansia. "Fakta bahwa tidak ada satu pun anggota staf yang dapat berkomunikasi dalam bahasa Swedia sangat mengerikan. Dalam hal ini, itu juga membahayakan nyawa orang tua. Ini tidak layak untuk perawatan lansia Swedia," tulis menteri itu dalam sebuah pernyataan.