Ihmisten tunteilla on taipumus kuumentua, kun on erimielisyyksiä. Pysy aina rauhallisena ja analyyttisenä; Loogista keskustelua on vaikeampi lopettaa kuin emotionaalista. Muista myös, että tunteet voivat varjostaa sitä, miten ihmiset näkevät todellisuuden. Ihmiset esimerkiksi joskus sanovat: "Minusta tuntuu, että (jokin on totta)" ja etenevät ikään kuin se olisi tosiasia, kun muut ihmiset saattavat tulkita saman tilanteen eri tavalla. Kysy heiltä: "Onko se totta?" perustaaksesi keskustelun todellisuuteen. #principleoftheday