En los 200+ proyectos con los que he trabajado, he notado una cosa: Una comunidad es el mayor activo de una empresa o su mayor responsabilidad. Se convierte en una desventaja porque a menudo la comunidad es la menos dispuesta a aceptar el cambio. Por ejemplo, cuando un fundador o un equipo presenta un nuevo estilo de contenido, tal vez comiencen un podcast, lancen un programa espacial o hagan que el fundador haga contenido de video, la comunidad retrocede. Rechazan la idea simplemente porque es diferente de lo que están acostumbrados. Y aquí está el problema: cosas como una serie de podcasts o un programa espacial toman tiempo antes de que aparezcan los resultados. Pero ese rechazo instantáneo por parte de un par de miembros ruidosos de la comunidad crea una ola de comentarios negativos antes de que el equipo tenga la oportunidad de experimentar el lado positivo. Así que el equipo se queda atascado haciendo las cosas a la antigua usanza en una industria donde el cambio es la única constante.