在我參與的200多個項目中，我注意到一件事： 一個社區要麼是公司的最大資產，要麼是最大的負擔。 它成為負擔的原因是，社區往往是最不願意接受變化的群體。 例如，當創始人或團隊引入新的內容風格時，可能他們開始做播客，推出太空節目，或者讓創始人製作視頻內容，社區就會反對。 他們拒絕這個想法，僅僅因為這與他們習慣的不同。 而問題在於：像播客系列或太空節目這樣的事情需要時間才能見到效果。 但幾個聲音大的社區成員的即時拒絕，在團隊有機會體驗到好處之前，就造成了一波負面反饋。 因此，團隊仍然停留在舊的做法中，而在這個變化是唯一常態的行業裡。