在我参与的200多个项目中，我注意到一件事： 一个社区要么是公司的最大资产，要么是最大的负担。 它成为负担的原因是，社区往往是最不愿意接受变化的群体。 例如，当创始人或团队引入新的内容风格时，可能他们开始做播客，推出太空节目，或者让创始人制作视频内容，社区就会反对。 他们拒绝这个想法，仅仅因为这与他们习惯的不同。 而问题在于：像播客系列或太空节目这样的事情需要时间才能见到效果。 但几个声音大的社区成员的即时拒绝，在团队有机会体验到好处之前，就造成了一波负面反馈。 因此，团队仍然停留在旧的做法中，而在这个变化是唯一常态的行业里。