I de 200+ prosjektene jeg har jobbet med, har jeg lagt merke til én ting: Et fellesskap er enten et selskaps største eiendel eller dets største forpliktelse. Det blir en belastning fordi samfunnet ofte er det som er minst villig til å omfavne endring. For eksempel når en gründer eller et team introduserer en ny innholdsstil, kanskje de starter en podcast, lanserer et romshow eller får grunnleggeren til å lage videoinnhold, presser fellesskapet tilbake. De avviser ideen rett og slett fordi den er annerledes enn det de er vant til. Og her er problemet: Ting som en podcastserie eller et romshow tar tid før resultatene dukker opp. Men den umiddelbare avvisningen fra et par høylytte fellesskapsmedlemmer skaper en bølge av negative tilbakemeldinger før teamet noen gang har en sjanse til å oppleve oppsiden. Så teamet blir sittende fast ved å gjøre ting på den gamle måten i en bransje der endring er den eneste konstanten.